服務支持
服務規(guī)范：
1.本公司服務人員在用戶單位或場地作業(yè)時，嚴格遵守用戶方的工作紀律與勞動安全規(guī)范，保持作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范作業(yè);
2.本公司服務人員在用戶交往過程中注重禮儀與公司形象;
3.本公司服務人員在用戶單位或場地作業(yè)時，配合用戶方的工作調(diào)度，合理安排工作。
服務標準：
1. 為滿足客戶需求，我司指定2名專人負責對接售后事宜。
2.我公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
3. 在保修期限內(nèi),凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,無條件予以更換或維修;
4. 對于保修期限內(nèi)的產(chǎn)品，提供免費維修服務，包括材料費用和人工維修費用。
故障處理后跟蹤服務：
定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備。
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